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Hier finden Sie eine Übersicht den Ihnen als Kunde zustehenden Support-Möglichkeiten!
Unseren Kunden stehen hier alle Formen der Hilfe und Kontaktaufnahme zu unseren Dienstleitungen zur Verfügung. Bitte beachte das wir eine Vielzahl von Fragen schon in unserem FAQ-System vorab beantwortet haben.
In unserem FAQ-System sind viele Fragen bereits beantwortet die Du als Hosting-Kunde bei uns evtl. stellen würdest.
Ein Blick in das FAQ lohnt sich immer, da sich damit Dir die Möglichkeit zur Verfügung steht, auf viele Fragen direkt eine Antwort zu finden!
Hier findest Du Hilfe zu allgemeinen Problemen mit unseren Dienstleistungen. Bitte beachte, dass im Support Forum ausschließlich allgemeine Fragen und Probleme behandelt werden können.
Hier kannst Du spezielle Fehler oder Probleme mit unseren Dienstleistungen melden und Dein Paket auch erweitern. Das Ticket-System ist die schnellste und sicherste Form der Kontaktaufnahme mit uns. Über die Bearbeitung und den Fortschritt der Bearbeitung wird der Kunde über E-Mails informiert.
Sofern eine Kundenbetreuung anwesend ist, können hier Fragen und Probleme zu unseren Dienstleistungen in einem Chat beantwortet werden. Bitte beachte das wir nicht 24 Stunden Vorort sein können und hier keine komplexeren Fragen oder Probleme erörtern können.
Das Kontaktformular ist eine einfache Möglichkeit um mit uns in Kontakt treten zu können. Hier werden jedoch keine größeren oder komplexeren Themen behandelt werden. Bitte beachte das wir technische Fragen oder Probleme nur im Ticket-System bearbeiten können.
